Functie
Voor onze klant zijn we op zoek naar On Site Supportmedewerkers die op basis van een W&S Constructie in dienst kunnen treden. Hierbij ben ik zowel op zoek naar Supportmedewerkers in de regio Zuid (Noord-Brabant van Breda tot Eindhoven dus liefst woonachtig in regio Tilburg) als in regio Oost (Drenthe, Overijssel, Gelderland dus het liefst woonachtig in regio Zwolle).
ICT moet gewoon werken – zeker in de zorg. Als On Site Supportmedewerker ben jij het vertrouwde gezicht voor onze zorgklanten. Je bezoekt hen on site om storingen op te lossen, werkplekken te herstellen en rust te brengen op de werkvloer. Jij zorgt dat zorgprofessionals kunnen vertrouwen op stabiele, veilige ICT.
Je bent de ervaren techneut op locatie. Je analyseert en verhelpt storingen, richt werkplekken in en communiceert helder met klanten en collega’s. Zo heb je veel contact met gebruikers, onze planners en senior collega’s. Je werkt zelfstandig, schakelt snel en rondt je werk netjes af – technisch én administratief. In deze (senior) rol pak je ook complexere incidenten op en help je collega’s verder. Dit doe je zowel op het gebied van software als hardware.
Jouw takenpakket:
- Je analyseert en verhelpt hardware- en systeemstoringen bij onze zorgklanten op locatie.
- Je repareert, vervangt en configureert apparatuur en test alles zorgvuldig.
- Je richt werkplekken en randapparatuur opnieuw in, zodat zorgmedewerkers direct verder kunnen.
- Is een probleem niet meteen op te lossen? Dan denk je mee over tijdelijke oplossingen en vervolgstappen.
- Je legt je werkzaamheden en afspraken duidelijk vast in onze systemen.
- Je beheert gebruikte en defecte onderdelen en houdt overzicht op retouren en voorraad.
- Je stemt dagelijks af met de planner over prioriteiten, reistijden en voortgang.
- Je houdt klanten goed op de hoogte van status, impact en verwachte oplostijden.
- Je werkt volgens veiligheids- en beveiligingsrichtlijnen en signaleert risico’s tijdig.
- Je deelt kennis met collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van processen.
- In je senior rol pak je complexere incidenten op en ben je een aanspreekpunt voor collega’s.
Je bent een Engineer die eigenaarschap toont en verder kijkt dan de melding alleen. Je hebt ervaring met onsite IT-support, voelt je prettig in zorgomgevingen en houdt van afwisseling en onderweg zijn. Je communiceert rustig en duidelijk, werkt nauwkeurig en denkt proactief mee.
Functie-eisen
Als On Site Supportmedewerker voldoe je aan de volgende eisen:
- Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding in de richting van IT.
- Je hebt minimaal 2,5 jaar ervaring als On Site Supportmedewerker.
- Je hebt ervaring met het analyseren van troubleshooten van complexere incidenten.
- Je bent communicatief sterk en zoekt proactief de samenwerking op met kantoor.
- Je woont in de juist regio, bent in het bezit van een rijbewijs en vindt het leuk om te reizen.
- Je bent op zoek naar een vaste baan.
Inlichtingen
Voor meer informatie over deze aanvraag, kun je terecht bij Judith, Max of Anouk. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 088-0231340 of via people@ietee.nl.
Ben je geïnteresseerd in deze opdracht? Dan ontvangen wij graag de volgende informatie van je:
- Een uitgebreid profiel/cv, waarin de gevraagde kennis en ervaring duidelijk is beschreven.
- Het gewenste tarief, exclusief BTW en inclusief reiskosten.
- Beschikbaarheid en eventuele geplande vakanties.
- Indien van toepassing, zullen we separaat vragen om een (korte) motivatie en eventuele referenties.