Introductie
REGIO ROTTERDAM | 16 UUR | 3 MAANDEN+
We zijn op zoek naar een ervaren Support Engineer die zelfstandig gebruikers te woord zal staan.
Functie
Voor onze exclusieve eindklant zijn we op zoek naar een ervaren Support Engineer. Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie, waarbij de IT voor Europa vanuit Nederland wordt verzorgd. Jij wordt hier verantwoordelijk voor samen met de Systeembeheerder. Dit betekent dat jij het support van alle gebruikers in Europa gaat voorzien. Een zelfstandige rol waarbij je goed weet te prioriteren, niet bang bent om in het Engels te communiceren en het visitekaartje bent van de IT afdeling richting de landen in Europa.
Je gaat onder andere aan de slag met de volgende taken:
- Het beantwoorden van gebruikersvragen;
- Het oplossen van 1e en 2e lijns incidenten, zoals problemen met printers en Microsoft 365 of wachtwoord resets;
- Het uitvoeren van gebruikersbeheer in Active Directory;
- Het inspoelen van nieuwe devices;
- Het verzorgen van werkplekbeheer;
- Geven van support op overige hardware zoals video conferentie apparatuur.
Gezien je nauw samenwerkt met de Systeembeheerder is het mogelijk om wat systeembeheer werkzaamheden uit te voeren, denk bijvoorbeeld aan het beheren van Microsoft 365, Intune en Exchange. Ook wordt proactiviteit binnen projecten erg gewaardeerd, naast jouw verantwoordelijkheden op het gebied van support.
We zijn op zoek naar een enthousiaste, servicegerichte Support Engineer die een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft. Je bent proactief en nauwkeurig in de zaken die je afhandeld.
We zijn op zoek naar een Support Engineer voor 2 dagen per week, waarbij je werkzaam bent op beide locaties in de regio Rotterdam.
Functie-eisen
Als Ervaren Support engineer voldoe je aan de volgende eisen:
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO4 opleiding in de richting van ICT;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring;
- Je hebt ruime kennis van Microsoft 365, Intune, (Azure) Active Directory, Windows en hardware;
- Je bent zelfstandig en proactief;
- Je bent geduldig en servicegericht;
- Je bent zowel schriftelijk als mondeling vaardig in Nederlands en Engels;
- Je bent voor 16 uur per week beschikbaar en bereidt om volledig op locatie te werken.
Inlichtingen
Voor meer informatie over deze aanvraag, kun je terecht bij Judith of Max. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 088-0231340 of via people@ietee.nl.
Ben je geïnteresseerd in deze opdracht? Dan ontvangen wij graag de volgende informatie van je:
- Een uitgebreid profiel/cv, waarin de gevraagde kennis en ervaring duidelijk is beschreven;
- Het gewenste tarief, exclusief BTW en inclusief reiskosten;
- Beschikbaarheid en eventuele geplande vakanties;
- Indien van toepassing, zullen we separaat vragen om een (korte) motivatie en eventuele referenties.