Voor onze klant zijn we op zoek naar On Site Supportmedewerkers die op basis van een W&S Constructie in dienst kunnen treden. Hierbij ben ik zowel op zoek naar Supportmedewerkers in de regio Zuid (Noord-Brabant van Breda tot Eindhoven dus liefst woonachtig in regio Tilburg) als in regio Oost (Drenthe, Overijssel, Gelderland dus het liefst woonachtig in regio Zwolle).

 

ICT moet gewoon werken – zeker in de zorg. Als On Site Supportmedewerker ben jij het vertrouwde gezicht voor onze zorgklanten. Je bezoekt hen on site om storingen op te lossen, werkplekken te herstellen en rust te brengen op de werkvloer. Jij zorgt dat zorgprofessionals kunnen vertrouwen op stabiele, veilige ICT.

 

Je bent de ervaren techneut op locatie. Je analyseert en verhelpt storingen, richt werkplekken in en communiceert helder met klanten en collega’s. Zo heb je veel contact met gebruikers, onze planners en senior collega’s. Je werkt zelfstandig, schakelt snel en rondt je werk netjes af – technisch én administratief. In deze (senior) rol pak je ook complexere incidenten op en help je collega’s verder. Dit doe je zowel op het gebied van software als hardware.

 

Jouw takenpakket:

• Je analyseert en verhelpt hardware- en systeemstoringen bij onze zorgklanten op locatie.
• Je repareert, vervangt en configureert apparatuur en test alles zorgvuldig.
• Je richt werkplekken en randapparatuur opnieuw in, zodat zorgmedewerkers direct verder kunnen.
• Is een probleem niet meteen op te lossen? Dan denk je mee over tijdelijke oplossingen en vervolgstappen.
• Je legt je werkzaamheden en afspraken duidelijk vast in onze systemen.
• Je beheert gebruikte en defecte onderdelen en houdt overzicht op retouren en voorraad.
• Je stemt dagelijks af met de planner over prioriteiten, reistijden en voortgang.
• Je houdt klanten goed op de hoogte van status, impact en verwachte oplostijden.
• Je werkt volgens veiligheids- en beveiligingsrichtlijnen en signaleert risico’s tijdig.
• Je deelt kennis met collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van processen.
• In je senior rol pak je complexere incidenten op en ben je een aanspreekpunt voor collega’s.

 

Je bent een Engineer die eigenaarschap toont en verder kijkt dan de melding alleen. Je hebt ervaring met onsite IT-support, voelt je prettig in zorgomgevingen en houdt van afwisseling en onderweg zijn. Je communiceert rustig en duidelijk, werkt nauwkeurig en denkt proactief mee.