Introductie
REGIO GORINCHEM | 40 UUR | 3 MAANDEN+
We zijn op zoek naar een Support Engineer die altijd klaar staat voor gebruikers.
Functie
Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste en goedlache Support Engineer. Als Support Engineer sta je klaar voor gebruikers. Je voorziet hen van de juiste oplossingen om zo incidenten op te lossen. Kom je er niet uit? Dan zorg je er voor dat je zoveel mogelijk informatie noteert en dit doorzet naar de juiste oplosgroep. Je hebt vooral telefonisch contact met gebruikers, maar ook via de mail.
Er wordt gebruik gemaakt van een Cloud omgeving waar Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory, Citrix en ook security een grote rol spelen. Het betreft een organisatie die graag mee gaat in de nieuwste ontwikkelingen. Je bent graag in contact met gebruikers en krijgt er energie van als ze met een goed gevoel de telefoon ophangen. Het is belanrgijk dat je goed kunt luisteren en doorvragen om tot de kern van het probleem te komen.
Functie-eisen
Als Support Engineer voldoe je aan de volgende eisen:
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO4 opleiding in de richting van IT;
- Bij voorkeur ben je in het bezit van certificaten als MD100, MD102, MS100, MS102 en ITIL;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als suppormedewerker;
- Je hebt ervaring met Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory en Citrix;
- Je hebt een positieve uitstraling;
- Je bent goed in het lusiteren naar gebruikers en het doorvragen om tot de kern van het probleem te komen.
Inlichtingen
Voor meer informatie over deze aanvraag, kun je terecht bij Judith of Max. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 088-0231340 of via people@ietee.nl.
Ben je geïnteresseerd in deze opdracht? Dan ontvangen wij graag de volgende informatie van je:
- Een uitgebreid profiel/cv, waarin de gevraagde kennis en ervaring duidelijk is beschreven;
- Het gewenste tarief, exclusief BTW en inclusief reiskosten;
- Beschikbaarheid en eventuele geplande vakanties;
- Indien van toepassing, zullen we separaat vragen om een (korte) motivatie en eventuele referenties.